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Wir unterstützen Ihren Vertrieb

Im Rahmen des CDS Sales Support kümmern wir uns um sämtliche administrative Aufgaben wie Aufträge, Verleihprozesse, Übernahmeangebote, Bestell- und Produktvalidierung. Ihre persönlichen Ansprechpartner stehen Ihnen für jegliche Rückfragen zur Verfügung.

Verkaufen leicht gemacht - Sales Support von CDS

Wir bieten unseren Kunden eine hohe technische und logistische Qualität sowie persönliche Ansprechpartner. In unserem Back Office werden Aufträge projektbasiert, kalkulierbar und transparent bearbeitet. Wir kümmern uns um die erforderlichen Genehmigungsverfahren und erstellen auftragsbezogene Rechnungen für Sie. Der gesamte Prozess wird von uns dokumentiert und kontrolliert – den Gerätebestand können Sie dabei jederzeit online abrufen. Wir arbeiten Hand in Hand, um einen schnellen Projektstart und einen erfolgreichen Verlauf gewährleisten zu können.

Vereinfachen Sie Ihre Verkaufsprozesse

CDS bietet Ihnen für jede Stufe Ihres Verkaufsprozesses die passenden Dienstleistungen. So garantieren wir Ihnen eine optimale Unterstützung Ihrer Vertriebsstrategien.

Steigern Sie die Bekanntheit Ihrer Produkte auf Messen und Events und wecken Sie das Interesse potenzieller Kunden mit Live-Demos. Lassen Sie sich von uns mit praktischen "Try-before-you-buy"-Programmen unterstützen und nutzen Sie vertrauensfördernde Aktionen wie die Lieferzeitüberbrückung, um die Bindung zu Ihren Bestandskunden zu stärken.

Jedes Jahr führen wir mehr als 30.000 Demo-Projekte durch und bereichern über 600 Messen und Events mit unseren Möglichkeiten.

Das alles gehört zum CDS Sales Support:

Auftragsvalidierung

Wir überprüfen die Richtigkeit der angegebenen Daten sowie die Bestellmöglichkeit der angeforderten Produkte. Außerdem klären wir, ob die gewünschte Konfiguration durchgeführt werden kann.

Auftragsbearbeitung

Wir betreuen den kompletten Auftrag vom Angebot bis zur Rechnung. Wir übernehmen die Erstellung der Versanddokumente, die technische Vorabprüfung der Geräte inklusive einer entsprechenden Dokumentation sowie die Planung der Lieferzeit. Alle relevanten Daten werden von uns erfasst und dokumentiert – lückenlos und transparent.

Verlängerung der Leihdauer

Verlängerungen von Leihstellungen können systemgestützt von uns oder unseren Kunden vorgenommen werden. Manchmal erfordern Leihstellungen vorab ein Genehmigungsverfahren, das zunächst durchlaufen werden muss. Bei Annahme der Anfrage wird die Leihdauer automatisch im System verlängert.

 

Rückforderung der Geräte

Ist das Leihende erreicht, müssen die Geräte wieder zurückgegeben werden, sofern der Kunde sie nicht kaufen möchte. Durch einen automatisierten Erinnerungsprozess erhalten unsere Kunden die Möglichkeit, eine Abholanfrage zu senden. Wir wählen den besten Kanal für die Rücksendung und klären alle Details.

Übernahmeangebote

Wenn der Kunde Interesse daran hat, eins oder mehrere Geräte aus der Leihstellung zu erwerben, erstellen wir individuelle Übernahmeangebote.

Kostenvoranschläge

Bei Produkten, die sich außerhalb der Garantie befinden, erarbeiten wir für Sie einen individuellen Kostenvoranschlag.