Die Geräte aus Ihrem Demopool sind ständig unterwegs und dadurch anfällig für Defekte. Wir reparieren sie in unserem eigenen Wartungscenter, damit sie im Demopool wieder vollständig einsatzbereit sind.
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Weil wir Demogeräte europaweit ausliefern und zurückholen, kennen unsere Techniker die gängigsten IT- und Hightech-Geräte oft schon, bevor überhaupt ein Defekt auftritt. Nach jedem Demoeinsatz prüfen wir jedes Gerät. Fällt dabei ein Defekt auf, beheben wir ihn in unserem Wartungscenter, bevor das Gerät für den nächsten Einsatz freigegeben wird. Diese Kompetenz steht auch für Reparaturanfragen offen, die mit Ihrem Demopool nichts zu tun haben.
CDS repariert Geräte im eigenen Wartungscenter oder vor Ort durch das bundesweite Servicetechniker-Netzwerk, unterstützt durch Swap-Service-Angebote und Ersatzteilmanagement. Unsere eigenen Techniker sind dabei nicht auf eine einzelne Marke spezialisiert, sondern auf eine Vielzahl unterschiedlicher IT- und Hightech-Geräte geschult.
Fachgerechte Instandsetzung Ihrer Demogeräte, inklusive Zerlegen, Reinigen und abschließender Funktionsprüfung.
Reparatur direkt am Einsatzort durch bundesweit verfügbares Fachpersonal.
Bereitstellung von Austauschgeräten während der Reparatur, damit der Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechung weiterläuft.
Exklusiver Service für Epson-Geräte, mit eigener Modellübersicht und Online-Reparaturanfrage
Fällt ein Gerät aus, entscheiden wir je nach Situation: Lässt sich der Defekt direkt beheben, kommt ein CDS-Techniker zu Ihrem Kunden und repariert vor Ort. Ist das nicht möglich, erhält Ihr Kunde ein Austauschgerät (Swap-Service) aus unserem Bestand, während wir Ihr Gerät in unserem Wartungscenter reparieren. Sobald es einsatzbereit ist, tauschen wir zurück.
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CDS repariert eine Vielzahl unterschiedlicher IT- und Hightech-Geräte, nicht nur eine einzelne Marke. Zusätzlich bieten wir für Epson-Geräte einen eigenen, speziell darauf zugeschnittenen Reparaturservice.
Beides ist möglich. Fällt ein Gerät während eines laufenden Demoeinsatzes aus, schicken wir je nach Situation und Gerät einen Techniker zur Reparatur vor Ort, tauschen das Gerät über unseren Swap-Service aus oder beauftragen den Service direkt beim Hersteller. Nach regulärer Rückkehr aus dem Demoeinsatz prüfen und reparieren wir Geräte dagegen grundsätzlich in unserem eigenen Wartungscenter.
Nach jedem Demoeinsatz prüfen wir jedes zurückgekommene Gerät. Fällt dabei ein Defekt auf, beheben wir ihn in unserem Wartungscenter, bevor das Gerät für den nächsten Einsatz freigegeben wird.
Hinter jedem Service bei CDS stehen erfahrene Spezialisten für IT und Hightech. Wir hören zu, denken mit und begleiten Ihr Anliegen von der ersten Beratung bis zur Umsetzung. Nehmen Sie Kontakt auf, auf dem Weg, der Ihnen am liebsten ist.
