Epson Repair Team

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Epson Reparatur Service

Wir sind bundesweit für Epson-Servicepartner im Einsatz und übernehmen On-Site-Warranty sowie Out-of-Warranty den Epson Reparatur Service für Large Format Printer (LFP), Laserdrucker, Nadeldrucker und System & Devices (SD).

Warum Epson Reparatur-Services von CDS?

Wir bieten Ihnen individuelle und schnelle Lösungen sowie den besten Support für Ihre Anforderungen. Stellen Sie uns Ihre Anfrage ganz einfach online. Wir melden uns bei Ihnen.

Mithilfe der Geräteübersicht können Sie sich zudem einen Überblick über Epson Drucker verschaffen, die bei uns repariert werden können. Bitte vergewissern Sie sich zunächst, dass die Reparatur Ihres Druckers bei uns übernommen werden kann.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie zunächst eine Reparaturanfrage für Ihren Drucker stellen müssen, damit wir Ihnen Auskünfte erteilen können.

Flächendeckend

Um Ihnen den bestmöglichen Epson Service zu bieten, sind unsere Techniker für Sie bundesweit im Einsatz.

Kompetent

Wir sind mittlerweile über 12 Jahre Epson-Servicepartner.

Sicher

Unsere hauseigene Spezial-Logistikflotte sorgt für sicheren und termingerechten Transport Ihrer unverpackten Epson Drucker.

Flexibel

Sie legen fest, ob Sie den Drucker selbst versenden oder ob Sie unsere Spezial-Logistik mit dem Transport beauftragen wollen.

Einfach

Stellen Sie Ihre Reparaturanfrage für Ihren Epson Drucker jederzeit online über unser Formular. Wir werden diese unverzüglich bearbeiten und Ihnen alle weiteren Informationen zukommen lassen.

Reparaturanfrage stellen

FAQ

Sie haben Fragen zu unserem Reparaturservice? Die Antworten zu den häufigsten Fragen finden Sie hier.

Mein Epson Drucker ist defekt und hat keine Garantie mehr. Ich würde es gerne reparieren oder warten lassen.

Ist Ihr Gerät außerhalb der Garantie und Sie benötigen eine Reparatur oder Wartung, stellen Sie bitte zunächst online eine Reparaturanfrage. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne schriftlichen Auftrag keine Auskünfte erteilen können. Prüfen Sie zuvor bitte, ob Ihr Gerät bei CDS repariert werden kann. Eine Übersicht aller Geräte finden Sie in der Geräteübersicht.

Reparaturanfrage stellen 

Geräteübersicht

Wie läuft eine Serviceauftrag bei CDS ab?

Sollten Sie uns eine Reparaturfreigabe erteilt haben, hat das den Vorteil, dass wir nach Sichtung des Gerätefehlers unmittelbar reparieren können. Das erleichtert die Arbeit und beschleunigt die Abwicklung.

Sollten Sie einen Kostenvoranschlag benötigen, berechnen wir Ihnen in jedem Fall für die detaillierte Fehleranalyse und zu erstellende Kostenprognose einen Betrag in Höhe von 50 Euro. Sollten Sie sich für eine Reparatur bei CDS entscheiden, wird Ihnen der Betrag zurückerstattet bzw. mit den Reparaturkosten verrechnet. Andernfalls wird er nach Ablehnung in Rechnung gestellt.

Unmittelbar nach Fertigstellung der Reparatur erhalten Sie von uns eine Rechnung über den geleisteten Service. Diese ist unverzüglich zu begleichen. Das Gerät senden wir umgehend nach der Reparatur an Ihre Adresse zurück.

Wir behalten uns das Recht vor, nach Kreditprüfung Vorkasse zu verlangen.

Worauf ist bei der Einsendung von Geräten zu achten?

Das zu reparierende Produkt ist auf eigene Kosten zu übersenden. Der Versender trägt das Risiko für Verlust oder Beschädigung des Produkts auf dem Transportweg.

Bitte schicken Sie kein Zubehör (z.B. Handbuch, Treiber, Papierstützen, Kabel, etc.) und Verbrauchsmaterialien (z.B. Tinten) mit Ihrer Reparatursendung ein. Zubehör, das dem Gerät beigefügt wurde, kann aus organisatorischen Gründen weder reklamiert noch retourniert werden.

Zudem bitten wir Sie, jegliche Optionen (sofern nicht bemängelt) vor dem Versand aus Ihrem Gerät zu entfernen und Ihr Gerät gemäß Handbuch zu sichern.

Eine ausführliche Anleitung für die Versandvorbereitung Ihres Gerätes finden Sie in unserem Verpackungsleitfaden.

Verpackungsleitfaden

Ich habe kein Verpackungsmaterial, kann ich auch eine Abholung des unverpackten Gerätes beauftragen?

Ja. Bitte informieren Sie uns über das Anmeldeformular, wenn Sie eine Abholung durch CDS wünschen. Wir garantieren den sicheren Transport auch unverpackter Ware. Die Kosten für den Transport müssen separat angefragt werden.

Unsere Reparaturpauschalen exkl. Ersatzteilen erhalten Sie nach Ausfüllen der Reparaturanfrage.

Mit welchen Reparaturdurchlaufzeiten ist zu rechnen?

Die voraussichtliche Bearbeitungsdauer bei Werkstattreparaturen (Send in & Return) beträgt bei entsprechender Ersatzteilverfügbarkeit aktuell 10 Werktage zzgl. 1-2 Tage Versandlaufzeit. Für bestimmte Epson Großformatgeräte bieten wir einen Vor-Ort-Service an. Bitte entnehmen Sie weitere Informationen dazu der Geräteübersicht.

Geräteübersicht

Wie erfahre ich etwas über den Stand meiner Epson-Reparatur?

Unser Reparatur-Service-Team ist Montag - Freitag von 08.00 - 12.00 und 13.00 - 17.00 Uhr für Sie da.

Schicken Sie uns Ihr Anliegen gerne per Mail: Aktivieren Sie JavaScript, um geschützte Inhalte anzuzeigen.. Bitte geben Sie dabei Ihre Bearbeitungsnummer an. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Kontakt setzen.